Cookie Policy

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores que acedem ao website Assistência para Mac e Windows (doravante ‘site’). O tratamento é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, morada de email, número de telefone (quando fornecidos voluntariamente através do formulário de contacto).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas e duração da visita (através de cookies analíticos).

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de informação ou suporte técnico.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais (ex: contabilidade, se aplicável).

Não utilizamos os dados para marketing direto ou profiling.

4. Base Legal

O tratamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e no interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)) para melhorar o serviço.

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos partilhar informações com prestadores de serviços de alojamento web e ferramentas de análise (ex: Google Analytics), que atuam como subcontratantes e estão vinculados contratualmente ao RGPD.

6. Retenção

Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades acima, salvo exigência legal superior. Os dados de contacto são mantidos por 2 anos após o último contacto.

7. Direitos do Utilizador

O titular pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, mediante pedido escrito para [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para análise de tráfego. O utilizador pode configurar a recusa de cookies nas definições do browser. Mais detalhes na nossa Política de Cookies (disponível mediante solicitação).

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é 1 de janeiro de 2025. Recomendamos a consulta regular.