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Sobre Nós

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Missão

Fornecer assistência técnica independente e imparcial para sistemas Mac e Windows, baseada em critérios técnicos e educacionais. Nosso objetivo é promover a literacia digital e a manutenção preventiva de equipamentos informáticos.

Equipa

A equipa é composta por técnicos certificados com experiência em reparação de hardware, administração de sistemas e segurança informática. Mantemo-nos atualizados com as tecnologias emergentes através de formação contínua e participação em comunidades open-source.

Abordagem

Seguimos metodologias padronizadas da indústria, como ITIL e boas práticas de service desk, garantindo transparência e rastreabilidade nos processos. Não comercializamos produtos nem fazemos promessas de resultados; o foco é na educação do utilizador e na resolução técnica fundamentada.

FAQ

Quanto custa um diagnóstico?
O diagnóstico é totalmente gratuito e sem compromisso.
Quanto tempo demora uma reparação?
Depende da complexidade, mas a maioria das reparações fica pronta em 24 a 48 horas.
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Fazem assistência ao domicílio?
Sim, disponibilizamos serviço ao domicílio na área de Lisboa. Consulte disponibilidade.
Trabalham com Macs antigos?
Sim, reparamos equipamentos de várias gerações, desde que haja peças disponíveis.
Aceitam garantia Apple?
Sim, somos parceiros oficiais e podemos realizar reparações cobertas pela garantia.
Posso acompanhar o estado da reparação?
Sim, enviamos atualizações por email ou SMS sempre que há progresso.
Oferecem peças originais?
Sim, utilizamos exclusivamente peças originais ou certificadas.
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Fazem backups antes do serviço?
Recomendamos que faça backup. Não nos responsabilizamos por perda de dados não salvaguardados.
Emitem fatura?
Sim, emitimos fatura de todos os serviços prestados.
Cancelamento gratuito?
Pode cancelar o serviço até ao início da reparação, sem custos.
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A TechAssist é uma empresa de assistência técnica para Mac e Windows. Os serviços prestados são baseados em padrões profissionais do setor. Resultados podem variar conforme o estado do equipamento. Não garantimos a resolução de todos os problemas, mas empenhamo-nos na máxima qualidade. Consulte os nossos termos e condições.